Politique de confidentialité

L'essentiel en bref

• Aucun cookie, aucun traceur, aucun outil de mesure d'audience sur ce site.
• Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
• Les seules données collectées sont celles que vous saisissez dans le formulaire de devis (ou que vous transmettez par téléphone/e-mail).
• Polices, images et vidéos sont auto-hébergées ; seuls les fonds de la carte de zone d'intervention sont chargés depuis OpenStreetMap.
• Vous pouvez exercer vos droits à tout moment à l'adresse monsieurcheminee@gmail.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données du site monsieurcheminee.fr est la SARL Monsieur Cheminée (SIRET 887 757 615 00026), 52 rue d'Émerainville, 77183 Croissy-Beaubourg, France. Toute question ou demande relative à vos données peut lui être adressée directement à monsieurcheminee@gmail.com ou au 06 99 97 31 18.

2. Données collectées et finalités, traitement par traitement

2.1 Navigation sur le site

Aucune donnée personnelle n'est collectée lors de votre navigation. Le site n'utilise ni cookie, ni stockage local, ni outil de mesure d'audience. Les polices de caractères sont hébergées localement. Seule exception : les fonds de la carte interactive de la zone d'intervention sont chargés depuis les serveurs de la Fondation OpenStreetMap ; comme pour toute image chargée depuis un serveur distant, votre adresse IP leur est techniquement transmise lors de l'affichage de la carte (politique de confidentialité d'OpenStreetMap).

2.2 Formulaire de demande de devis

Données : prénom, nom, e-mail et/ou téléphone, adresse d'intervention (rue, code postal, ville), caractéristiques du projet (type de service, équipement, marque, surface, type de logement, conduit existant, budget) et message libre.

Finalité : établir le devis demandé et vous répondre sous 24h. Base légale : votre démarche volontaire (mesures précontractuelles, art. 6.1.b RGPD). Les données sont acheminées vers notre messagerie via le prestataire EmailJS ; aucune donnée n'est stockée sur le site lui-même (site statique, sans base de données).

2.3 Contact direct

Les données que vous transmettez par téléphone ou par e-mail (coordonnées, informations sur votre installation) sont traitées pour les mêmes finalités : réponse à votre demande, planification et réalisation des interventions, facturation, délivrance des certificats de ramonage. Bases légales : mesures précontractuelles, exécution du contrat, obligations légales (facturation, certificats).

3. Ce que nous ne faisons pas

• Aucune vente, location ou cession de vos données à des tiers.
• Aucune publicité, aucun profilage publicitaire.
• Aucun outil tiers de mesure d'audience ou d'analyse comportementale.
• Aucun cookie, aucun stockage dans votre navigateur.
• Aucune prospection commerciale non sollicitée.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont accessibles qu'à la SARL Monsieur Cheminée et aux prestataires strictement nécessaires :

• EmailJS Inc. (États-Unis) : acheminement des demandes du formulaire de devis vers notre messagerie
• Google (Gmail) : notre boîte de réception professionnelle
• OVH SAS (France) : hébergement du site, soumis au RGPD
• Notre expert-comptable : pour les seules données de facturation
• Les autorités compétentes : uniquement sur réquisition légale

5. Durées de conservation

• Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : durée de la relation commerciale, puis 3 ans après la dernière prestation
• Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
• Certificats de ramonage : 3 ans minimum (recommandation assurance)

6. Transferts hors de l'Union européenne

Les demandes du formulaire de devis transitent par EmailJS, société de droit américain : ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (politique de confidentialité d'EmailJS). Les fonds de carte sont servis par la Fondation OpenStreetMap (Royaume-Uni, pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne). Les autres prestataires traitent les données dans l'Union européenne.

7. Sécurité des données

• Site servi intégralement en HTTPS (chiffrement des échanges)
• Aucune base de données sur le site : rien à compromettre côté serveur web
• Messagerie et documents clients accessibles au seul gérant, sur des comptes protégés
• En-têtes de sécurité stricts (CSP en liste blanche, protection contre le détournement de clics)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès et de copie ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit d'opposition ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer : monsieurcheminee@gmail.com, 06 99 97 31 18, ou par courrier à SARL Monsieur Cheminée, 52 rue d'Émerainville, 77183 Croissy-Beaubourg. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois ; une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, téléphone 01 53 73 22 22, cnil.fr.

9. Évolution de la présente politique

Cette politique peut évoluer avec le site ou la réglementation. Toute modification substantielle sera signalée sur le site, avec mise à jour de la date figurant en tête de document.